数百万人用短信代替电话拨打危机热线

短信中增加的匿名性，再加上便利性，对于处于危机中的人们来说是非常重要的，因为他们需要能够快速、轻松和保密地采取行动。“发短信是私密的、舒适的、容易接触的。人们可以在任何地方发送短信，而不会发出任何声音，”温布尔补充道。

虽然对一些人来说，这种无声的选择似乎没有人格化，但这种形式的转变是有意义的，因为许多用户从未经历过没有短信的生活，而且用这种方式交流更舒服。使用短信(也称短信)作为一种一般的通讯方式经历了一段时间巨大的增加在21世纪初。2001年6月，仅在美国就有3000万条信息交换，2011年这一数字达到顶峰，达到2.3万亿(出于类似目的使用其他应用程序，如Facebook Messenger和WhatsApp，使得这一数字没有继续攀升)。

短信的爆炸式增长激发了社会变革组织Dosomething.org分拆危机短信热线，因为成员们开始发短信寻求个人问题的帮助。

翁布尔说:“自2013年推出以来的五年中，我们的文本量每年都在增加。“每天有6000到10000名短信用户联系危机短信热线。”事实上，该组织报告称，自2013年开通以来，已经有超过9100万条短信被交换。

随着时间的推移，联系危机热线的方式越来越多，使用危机热线的理由也越来越多。当美国第一个自杀预防中心于1958年成立时，它专注于心理健康的这一方面。新利国际网站品牌官网现在，“危机短信热线”和许多其他服务都宣称，任何“你需要支持的痛苦情绪”都可以得到咨询师的帮助。

温布尔说:“危机短信热线适用于所有年龄的人，他们的精神或情感状态使他们处于危险状态，或无法以正常或有效的方式应对。”“我们相信每个人都有权利得到支持，这是一个没有评判的区域。我们涵盖了一系列的危机，从焦虑和抑郁，到饮食失调、欺凌、自杀和自残。”

不过，这种转变并非没有挑战。多布琴斯基解释说，由于缺乏语音接触，评估个人安全更加困难。他说:“此外，人口信息的缺乏使得评估和提供资源变得困难。”18luck手机登录“发短信的人可能没有透露自己的年龄，或者可能不准确地透露自己的年龄或性别，这使得他们很难获得所需的资源。”

他指出，在2018财年，他的危机中心接听了66,554个联系人。这些联系大部分是通过电话，但有11407条是短信。而且这个数字可能还会增长。

为此，基于文本的咨询师培训是一种持续的体验，定期调整，希望得到正确的结果。在“危机短信热线”的灵光时刻中，有一个发现是，最有效的咨询师会用真诚的方式识别发短信者的优点，比如发短信肯定“你给我们发短信显示了勇气”。18新利最新登入

该小组打算继续收集这些细节来帮助用户，同时也收集数据，希望进一步的心理健康研究工作。新利国际网站品牌官网他们还推出了CrisisTrends.org，这是一个公开的门户网站，提供与相关心理健康问题相关的数据和趋势，比如焦虑最严重的状态，以及人们在一天中最容易出现压力和焦虑问题的时间。新利国际网站品牌官网