2010年,美国全国广播公司(NBC)宣布将播出一部名为《外包》(outsourcing)的喜剧。这部剧的背18新利最新登入景是印度的一个呼叫中心,该中心为一家美国公司处理客户服务咨询,这家公司生产古怪的新奇物品,比如培根钱包。
这部剧本身18新利最新登入只持续了一季,但任何拨打过客户支持热线,并与带有外国口音的人交谈的人,都能感受到该剧制片人所描绘的场景。可以肯定的是,“外包”作家只是为了搞笑而扮演刻板印象,但对许多人来说,外包一点都不好笑,这是做生意的一部分。
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在呼叫中心工作的人只是当今各种规模的公司外包的许多类型工作中的一种。工作不仅仅流向孟买或马尼拉这样的地方。的确,外包它本质上是转包给外部公司或个人,当它在国际上完成时也被称为离岸外包。这就是《外包》中发生的事情,当时一家美国公司在印度雇佣了员工来做这项工作。
通常情况下,外包工作的公司这样做是为了节省资金,提高竞争力和盈利能力。然而,企业的动力越来越多地来18新利最新登入自于他们可以从外部资源利用的专业知识和技能雇佣很多新员工.
我们选择了10种经常被外包的工作,排名不分先后。继续往下读,看看外包是如何让公18新利最新登入司受益的,还是会阻碍公司的发展。