外包的10个热门工作

NBC《外包》的演员阵容;2011年人民选择奖在洛杉矶举行。"width=
NBC美剧《外包》2011年人民选择奖颁奖典礼上的演员阵容。
杰夫Kravitz / FilmMagic /盖蒂图片社

2010年,美国全国广播公司(NBC)宣布将播出一部名为《外包》(outsourcing)的喜剧。这部剧的背18新利最新登入景是印度的一个呼叫中心,该中心为一家美国公司处理客户服务咨询,这家公司生产古怪的新奇物品,比如培根钱包。

这部剧本身18新利最新登入只持续了一季,但任何拨打过客户支持热线,并与带有外国口音的人交谈的人,都能感受到该剧制片人所描绘的场景。可以肯定的是,“外包”作家只是为了搞笑而扮演刻板印象,但对许多人来说,外包一点都不好笑,这是做生意的一部分。

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在呼叫中心工作的人只是当今各种规模的公司外包的许多类型工作中的一种。工作不仅仅流向孟买或马尼拉这样的地方。的确,外包它本质上是转包给外部公司或个人,当它在国际上完成时也被称为离岸外包。这就是《外包》中发生的事情,当时一家美国公司在印度雇佣了员工来做这项工作。

通常情况下,外包工作的公司这样做是为了节省资金,提高竞争力和盈利能力。然而,企业的动力越来越多地来18新利最新登入自于他们可以从外部资源利用的专业知识和技能雇佣很多新员工

我们选择了10种经常被外包的工作,排名不分先后。继续往下读,看看外包是如何让公18新利最新登入司受益的,还是会阻碍公司的发展。

10:作家

许多企业发现,将写作外包给自由职业者比较经济。"width=
许多企业发现,将写作外包给自由职业者比较经济。
Ciaran格里芬/原尺寸的/思想库

几年前,《洛杉矶时报》的记者和编辑开玩笑地称他们的报纸为“天鹅绒棺材”,因为该报以给员工提供终身工作保障和高工资而闻名[来源:McLellan]。由于广告收入下降和来自网络的竞争加剧,在洛杉矶,这样的日子一去不复返了,报业普遍如此,员工也随之被裁掉工资.今天,报纸和网站(包括本网站)严重依赖自由职业者来制作内容。不仅仅是新闻业依赖外包来制作出现在页面和屏幕上的文字:大公司、大学、图书出版商和电影制片厂都依赖自由撰稿人来制作从代笔或原创书籍、博客、新闻稿、年度报告到剧本等各种内容。

虽然这些外包职位提供信息和娱乐,但在下一页中,我们将遇到确保火车准点运行的人。18luck手机登录

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9 .私人助理

私人助理将公司员工解放出来,让他们专注于其他任务。"width=
私人助理将公司员工解放出来,让他们专注于其他任务。
成图像/思想库

想象一下,在创业初期,雄心勃勃的企业家经常会遇到这样的困境:为了节省成本,他们在家里的一个房间里工作。他们需要把精力集中在开发突破性的新产品或服务上,他们把电话转到语音信箱,只在一天结束的时候查看电子邮件,那时他们可能太累了,无法回复。这种一心一意的专注虽然令人钦佩,但可能会给任何新企业打上不专业的标签。哪一个是这么多的原因企业家还有现在的小企业外包行政工作——比如处理电话、电子邮件和日程安排——都要交给可能远离工作地点的私人助理。这使得小公司可以集中所有的资源来建立自己的业务,而不需要雇佣全职助理,也没有显得业余的风险。

对任何规模的公司来说,给人留下好印象都是至关重要的,但请继续阅读,了解外包如何帮助企业避免审计。18新利最新登入

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8:报税员

税务准备正成为一项越来越受欢迎的外包工作。"width=
税务准备正成为一项越来越受欢迎的外包工作。
iStockphoto /思想库

2008年底,美国劳工部(Department of Labor)下属的劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)发布了一份报告,详细说明了哪些非制造业岗位最容易被转移到海外。作者特别指出了不需要面对面交流的职业(比如理发师)或对文化品味的深入了解(比如营销)。十大最受海外青睐的职业包括报税人这份工作主要靠两件事:客户提供的财务信息和税法知识。18luck手机登录2008年,美国国税局(Internal Revenue Service)要求报税公司在海外报税时通知客户。美国公司不需要这样的信息披露外包由另一家美国公司完成的纳税申报单——这种情况在2008年估计发生了24万次。由于所涉及的成本节约,预计这一数字在今后几年还会增加[来源:Paskin].

如果您对数字和税收不感兴趣,请继续阅读,了解Web程序员和设计人员与草莓采摘者的共同之处。

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7: Web程序员和设计师

对于大公司来说,设计和维护Web站点可能是资源密集型的,这就是为什么许多公司将这项工作外包给专家的原因。"width=
对于大公司来说,设计和维护Web站点可能是资源密集型的,这就是为什么许多公司将这项工作外包给专家的原因。
iStockphoto /思想库

了解为什么网站编程和设计职位是受欢迎的工作外包说实话,在美国,想想水果和蔬菜是有帮助的。在种植和收获季节,农场会雇佣额外的工人,以确保种子能在季节变化前进入土壤,浆果和生菜能被采摘下来。农活的临时性质堪比发射和设计一个网站:它在短时间内突然爆发,然后就消失了,没有理由让全职员工照看HTML和JavaScript的庄稼。

因此,有一些公司负责整个构建和维护网站的过程——信息架构师、设计师、程序员和作家,这应该不足为奇。18luck手机登录

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有时候,公司很难找到自己的声音。这就是为什么他们求助于我们将在下一页讨论的人。

6:起草者

起草者依靠他们的科学或工程专业知识来完成详细的图纸,使项目能够向前推进。"width=
起草者依靠他们的科学或工程专业知识来完成详细的图纸,使项目能够向前推进。
iStockphoto /思想库

最好的计划往往需要有人起草,这样才能付诸实施,而这正是起草者所做的。建筑师、科学家和工程师都需要专业起草者的帮助,他们根据最初想法的规格和草图为项目起草详细的计划。但这是不同类型的工作平面设计师所做的事。起草者使用他们的制造和工程知识,以及对特定项目细节的研究,添加从概念到现实所需的细节[来源:劳工统计局].这份工作很重要,但经常外包

说到照顾细节,帮助管理在企业工作的人员的后勤是必要的。点击链接进入下一页,你会看到一项可能出乎意料地受欢迎的外包工作。

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5 .人力资源

核心职责通常让小公司忙得不可开交,所以他们从公司外部聘请人力资源服务。"width=
核心职责通常让小公司忙得不可开交,所以他们从公司外部聘请人力资源服务。
Stockbyte /思想库

对于那些认为外包要想成为大公司的专属工具,想想对一家小公司来说,招聘和解雇是多么困难和昂贵,尤其是如果它发展迅速的话,18新利最新登入工资、福利待遇以及人力资源相关的所有其他任务。事实上,初创公司和早期阶段的公司需要把所有最好的人才都集中在业务的核心功能上,这就可以理解为什么许多人选择将人力资源外包给拥有管理这些重要功能的技术和专业知识的第三方公司。

请访问下一页,看看为什么凯文·詹姆斯的喜剧《保罗·布拉特:商场警察》是最受欢迎的外包工作之一。

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4:保安

如果你有人员和财产需要保护,请雇佣专业的保安人员。"width=
如果你有人员和财产需要保护,请雇佣专业的保安人员。
成/思想库

由喜剧演员凯文·詹姆斯(Kevin James)饰演的矮胖保安保罗·布拉特(Paul Blart)认真地在一个昏暗的购物中心巡逻赛格威很容易被嘲笑——从电影的成功来看,很多人都笑了。这是一个虚构的例子外包就业机会。事实上,零售商、大学、银行甚至富人都经常雇佣私人保安公司来保护人身和财产,这样做比雇用全职保安费用和责任都要低。更有争议的是,私人保安公司也为美国外交官和外国领导人提供保护。2007年,黑水公司的保安参与了一起造成伊拉克平民死亡的事件,这在伊拉克引起了轩然大波和争论。

接下来,我们将回到印度和菲律宾的呼叫中心,看看为什么它们可能并不总是一个好主意。

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3:呼叫中心

呼叫中心通常雇佣数百人,维护成本很高,是外包的成熟来源。"width=
呼叫中心通常雇佣数百人,维护成本很高,是外包的成熟来源。
iStockphoto /思想库

喜剧逻辑背后的设置电视情景喜剧——就像NBC在《外包》(outsourcing)中所做的那样——在印度的一个呼叫中心,当地人在美国老板的监督下工作,这是显而易见的。文化上的误解和差异是冲突和笑料。非虚构公司外包业务的商业逻辑客户服务考虑到发展中国家的劳动力成本要低得多,将呼叫中心设在遥远的海岸也是显而易见的。但是,尽管利润动机对美国公司来说是不可抗拒的,但它也有风险。沟通困难会让客户生气,还可能损害企业的声誉。离岸呼叫中心带来的潜在麻烦也有助于解释为什么越来越多的公司将它们带回美国。

继续阅读,看看为什么你的咳嗽或头痛可能会带来一份外包工作。

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2 .医疗专业人员

虽然你亲自去看医生,但医生办公室的一些幕后工作可能会外包给其他专业人士。"width=
虽然你亲自去看医生,但医生办公室的一些幕后工作可能会外包给其他专业人士。
iStockphoto /思想库

如果你坐在办公室里看着你的医生的眼睛,你可以很自信地认为他或她的工作并没有被改变外包.然而,当你离开办公室后会发生什么就完全是另一回事了。18新利最新登入也许你有一个x射线或者一个核磁共振成像或者你的医生对着录音机说了几句关于你的疾病的话,需要把它们转录到你的医疗记录中。作为降低成本的一种方式,这些任务越来越多地被外包出去。虽然节省资金促进了这一增长,但围绕患者保密和潜在错误的问题导致了对这种做法的一些质疑。

最后,我们将看看海外最受欢迎的工作之一,并展望其不确定的未来。

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1:计算机专业人员

18luck手机登录信息技术工作一直是外包的热门选择,但工资上涨和云计算可能会促使企业重新考虑。"width=
18luck手机登录信息技术工作一直是外包的热门选择,但工资上涨和云计算可能会促使企业重新考虑。
并/盖蒂图片社/思想库

在美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的可外包职业列表中,排名最靠前的是计算机程序员【来源:蒙卡兹,沃尔夫和赖特].在过去的15年里,班加罗尔和孟买有太多关于计算机程序员、软件开发人员、IT分析师和其他专业人士的故事,这可能并不太令人惊讶。事实上,像微软这样的公司在印度开设大型业务,以利用那里的高技能和相对低成本的劳动力,从而获得了头条新闻。但是印度工资的上涨和云计算一些观察家怀疑这一趋势是否会逆转。然而,由于有如此多的理由与他人分担工作量,似乎可以肯定的是,所有类型的外包都会继续下去。18新利最新登入

了解更多关于企业和他们处理员工的方式,请访问下一页的链接。

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相关文章

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  • 米勒,凯蒂。总裁,比赛助理。个人信件。2010年9月14日和15日。
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  • 昆塔纳,伯特。Sitel Corporation总裁兼首席运营官。个人信件。2010年9月14日。
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  • 汤普森,德里克。“最有可能被外包的11种工作。”大西洋。”2010年6月20日。http://www.theatlantic.com/business/archive/2010/06/11-jobs-most-likely-to-be-outsourced/58388/
  • 美国劳工统计局。“起草人。”职业展望手册。美国劳工部。
  • 温斯坦,布鲁斯。《外包客户服务的道德规范》《商业周刊》。2007年9月27日。(2011年9月26日)http://www.businessweek.com/managing/content/sep2007/ca20070927_836850.htm
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