认识新客户的5个技巧

在准备与新客户的第一次会面时，很容易陷入你想要完成的所有事情中。根据您的业务，您可能希望销售最高数量的单位或设置公司新网站的设计方向。但是，即使你认为你拥有世界上最好的产品和最好的想法，唯一重要的意见还是客户的意见。

在会议的前几天，尽可能多地研究客户。从头到尾浏览公司网站，尤其要注意公司的使命和愿景。公司会花很多时间来制作这些信息，所以你的宣传必须符合公司文化。阅读最近的新闻稿和博客文章，了解该公司目前最激动人心的事情。然后列出尚未解决的问题。这些在会议上可能会很有用，可以让谈话继续下去。

客户忠诚度专家Andrew Sobel说，设身处地为客户着想。索贝尔］．客户的主要业务关注点是什么?客户在市场上会感受到什么样的压力?客户想要去哪里，你如何帮助他或她到达那里?18新利最新登入当你起草你的提案时，要把所有这些问题放在首要位置。

快到会议时间时，让每个人都有一份精心撰写的议程。我们将在下一页讨论这些问题。

没有议程的会议就像没有指挥的管弦乐队。议程设定了会议的期望，建立有序的流程，并帮助每个人了解自己的角色。

会议的前一天，电子邮件给所有出席的人一份简短的议程。不需要很详细。它可以是一个备用的大纲，也可以是一个简单的项目符号列表，包括要涵盖的要点和要完成的任务[来源:实体］．这也是一个向客户介绍团队成员的好机会。在你的网站上链接到完整的个人简介，或者包括每个团队成员的简短简介，以及他或她的职位和职责。同样，这将帮助客户知道当你走进他们的大门时，他们会期待什么。

但是要记住，议程并不是写在石头上的(它只是写在纸上)。会议开始时，先按照你建议的顺序讨论议程上的每一点。但如果客户想先谈最后一点，那就让他/她去谈吧。然而，如果客户想要谈论一些完全不同的话题，准备好完全放弃这个议程。18新利最新登入同样，这次会议的主要目标是倾听客户的意见。如果日程安排不能帮助你实现目标，那就放弃它。

当开会那天到来的时候，是时候拿出你最好的一面了(还有衬衫和领带)。请继续阅读关于专业的重要建议。

与新客户的第一次会面不是做你自己的时候。相反，要做最礼貌、礼貌和职业的自己。从你的衣服开始。即使你在世界上最休闲的办公室工作，也要为客户会议提高一两个档次。裙子、休闲裤和领带表明你很重视客户。18新利最新登入准时到达也很重要。永远不要让客户等待!

一进门就展现你的魅力。对你在办公室遇到的每一个人，从接待员到实习生，都要礼貌友好。法伯］．你永远不知道谁的意见重要，谁会成为你的支持者。如果你和其他团队成员一起来，在等待会议开始时，不要大声开玩笑或说其他客户的坏话。

尊18新利最新登入重客户的时间和注意力。在开始会议之前，重新确定你在议程中提出的时间框架[来源:法伯］．“两个小时可以吗?”这是一种简单的职业礼貌行为，却意味深长。

如果你想保持专业的态度，请避免以下“不应该做的事情”:

在谈话中保持参与和提升客户自我的一个好方法是做笔记。请在下一页了解原因。

永远不要忘记与新客户会面的主要目标是倾听。不管你的客户是一个鼓舞人心的创新者还是一个无聊透顶的人，你都要假装他说的每一个字都是纯金。拿出记事本或打开18新利最新登入笔记本电脑做笔记。为Entrepreneur.com网站撰稿的专栏作家巴里·法伯建议，你甚至可以问:“你介意我做笔记吗?”法伯] ?只要看着你的客户在他或她的座位上坐得更高。

对大多数人来说，最简单的记笔记的方法就是用笔记本电脑．为了让你的笔记有条理，尽量以大纲的形式输入信息，或者至少在单独的标题下输入要点。18luck手机登录如果你带了不止一个人来参加会议，让一个团队成员做记录，这样其他人就可以更充分地与客户交流。

如果你是团队中唯一的人，在客户说话的时候要注意不要把头埋在电脑里。试着频繁地进行眼神交流，并回应一些支持性的话，比如“说得好”或“知道这个很重要”。如果你有问题，把它们写在你的笔记里，等客户说完再问。

会议结束时，你的工作还没有结束。用礼貌和专业的跟进来保持工作关系电子邮件．

与新客户的第一次会面很重要，但要记住，这只是长期合作关系的开始。会议结束后，可以通过简短的谈话来保持这种势头电子邮件总结，也叫总结联系报告．一份联系报告可以同时完成几件重要的事情:它是一种简单的方式来表达感谢，重述讨论内容，并提出一些下一步的步骤。

联系报告应包括以下信息:18luck手机登录

如果是与潜在客户会面，这也是发送报价的时候。的报价这只是对实际成本的估计，但应该尽可能详细。除了标准服务和计费费率外，还包括可选服务及其价格。以礼貌和专业的方式明确表示，在客户签署估价之前，工作不能进行。

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