18新利最新登入亚马逊是如何快速送货的?

由:帕特里克·j·基格|
24小时发货"width=
如今,越来越多的消费者希望24小时送货到家。亚马逊

这些天,不管你是订书,一个smartwatch比如一台平板电脑或一双凉鞋,你很有可能明天就会在门口的盒子里发现这些东西。你并不孤单。

一个2021Forrester咨询公司的研究这项代表电子商务技术提供商Shopify开展的调查对美国和其他国家的1.2万名消费者进行了调查,发现60%的全球消费者希望能在两天、第二天或当天收到商品。

广告

我们被宠坏了,很大程度上是因为亚马逊以及其他主要的在线零售商。

亚马逊全球运营高级副总裁戴夫·克拉克表示:“客户已经开始期待亚马逊能始终如一地快速送货向CNBC解释道回到2019年。“我们的工作就是继续让这种情况发生。”

广告

《物流的艺术与科学

18新利最新登入在线零售商是如何让这些产品神奇地出现在我们家门口的呢?

这是进步的结合物流他说,这是一门规划交通以实现最大效率和可靠性的艺术和科学,以及让公司能够提前预测消费者购买行为的熟练研究Tinglong戴.他是约翰霍普金斯大学凯里商学院的教授,也是运营管理方面的专家,运营管理是一门致力于提高企业效率的学科。

广告

戴说,大学的研究人员和专家多年来一直与大公司合作,帮助他们加快开发速度供应链缩短他们的交货时间。

戴勇解释说:“快速交付产品本身并不难。“我们的目标始终是以低成本的方式快速交付产品。你总是可以快速地将东西从A点发送到B点,但这可能非常昂贵。”

“基本上,你必须在响应速度、成本和质量之间找到一个平衡点。

这意味着尽可能便宜地运送产品,但同时也要确保有各种各样的东西供消费者挑选,而且他们可以定制自己的订单,让它与街上的邻居略有不同。

学术界的运营管理研究人员多年来一直在与企业合作,试图加快进攻速度,减少交货时间。

排序包"width=
亚马逊的配送中心改变了配送游戏,因为它们让这家电子商务巨头能够应对需求的不确定性和波动。
亚马逊

广告

“亚马逊效应”

“亚马逊主导美国零售业的原因可能是物流中心的想法,”戴说。“集中管理的履行中心使亚马逊能够集中其供应链,并迅速对市场做出反应。”它的工作如此有效,以至于世界各地的其他零售商都在模仿亚马逊的购物中心他说。

以下是它们的工18新利最新登入作原理亚马逊.当顾客在网上购买商品时,一个复杂的过程就开始了:

广告

  1. 订单被传送到公司的一个部门满足中心这些基本上都是大型仓库,员工在那里挑选产品并将其包装到盒子里。
  2. 这些包裹被装载到大型拖车上,然后运到亚马逊航空网站在那里,它们被装载到飞机上。
  3. 一旦飞机着陆,包裹就会被转移到一个叫做类中心在美国,他们按邮政编码进行组织。
  4. 然后包裹被装上卡车,被送往另一个设施,称为配送站
  5. 从那里,货物被装上运输车辆,送到你的家门口。

亚马逊没有在其网站上披露履行中心的数量,该公司也没有回复要求提供信息的电子邮件。18luck手机登录但Sellgo.com是一家为亚马逊卖家提供工具和数据的独立网站,预计2021年这家电子商务巨头在全球有185家,其中100多家在美国

以下是履约中心的重要性。中央集权是关键。像沃尔玛这样的大型零售商可能拥有数百家门店,每个门店或两家或三家门店都有一个仓库。相比之下,亚马逊直到最近还没有任何实体店,现在也只有几家。

相反,戴说,亚马逊一开始在西雅图地区只有一个物流中心,以维持商品供应,然后逐渐扩大。所以今天,一个物流中心可以满足整个地区的需求,这可能是一个州或两个州。

拥有这些大型的集中式仓库是一个巨大的优势,因为它使亚马逊能够储存足够的产品,以快速满足各种不同客户的需求。与沃尔玛这样依赖实体店的企业相比,亚马逊能够更好地应对需求的不确定性和波动。

亚马逊副"width=
亚马逊的仓库里没有指定的区域。相反,工人们根据需求将产品放入仓库。
亚马逊

广告

满足客户需求是速度的关键

戴喜欢读书,她用了这个例子。任何时候,都可能有两三个人对列夫·托尔斯泰1869年的小说感兴趣。战争与和平“在线零售商可以确保库存有三到四本,以满足这种需求。”

但实体零售商做不到这一点。一个顾客走进一家商店寻找《战争与和平》,可能买不到。他指出:“没有人会(买)货架上没有的东西。”

广告

但是,电子商务消费者不必等待书店订购《战争与和平》,或者更糟糕的是,满足于库存中的詹姆斯·帕特森小说,他们可以直接订购他或她想要的托尔斯泰小说。拥有一个集中的系统使电子商务零售商能够快速地将产品送到客户手中,因为它可以保持大量的产品供应,这意味着与实体店相比,它可能有你想要的东西,并且可以立即发货。

不过,这只是第一步。通过集中化,“你可以管理需求的不确定性和波动,”戴继续说道,“但你必须处理交付时间,对吧?因为把东西从西海岸运到东海岸需要很长时间。”他说,随着时间的推移,亚马逊找到了集中化和邻近性之间的平衡,开始在离客户更近的地方建造更多的物流中心。

但是,即使电子商务零售商有大量的区域履行中心,它们仍然必须装满人们订购的东西。18新利最新登入像亚马逊这样的零售商是怎么知道的?

他们使用需求预测,这意味着他们会计算出顾客想要多少不同的商品。18新利最新登入

公司雇佣了大量的数据科学家来做这样的预测——不仅仅是在美国,而是在不同的州和大都市地区。他们的研究涉及大量的人口数据、住房收入和使用情况人工智能用机器学习来做出预测。

直接换装"width=
交叉对接是另一种智能解决方案,涉及到将即将出口的卡车与即将进口的卡车立即打包到码头上。
亚马逊

广告

其他加快交付速度的技巧

如果你在实体店买过东西,你就会知道从陈列的商品中挑选出一件商品,然后不得不等待销售人员在仓库里的一堆盒子里寻找它,这是一件令人沮丧的事情。戴说,电子商务仓库通过拥有极其准确的库存信息,努力避免这种僵局,并加快交货速度。18luck手机登录

他解释说:“当库存不足时,他们会自动发送订单补充库存。”该系统具有集中式优化引擎,决定如何将库存分配到不同的履行中心。18新利最新登入

广告

根据需求而不是类别在仓库中定位产品是另一个加快速度的技巧。戴说,例如,亚马逊的仓库没有玩具区,也没有食品区,甚至没有书籍区。他解释说:“基本上,当有东西进来时,他们会把它放在架子上,然后扫描架子上的条形码,这样他们就知道产品的确切位置。”再加上使最常订购的商品更容易获得,仓库工人可以在短时间内找到产品,并把它们运到卡车上。

戴说:“他们已经完善了算法,所以任何时候有物品进入配送中心,这个门都会告诉(工人)现在把物品放在哪里。”

据戴说,电子商务零售商还使用了另一种叫做直接换装该服务最初由沃尔玛(Walmart)首创,用于将货物从大卡车上卸下,直接装入较小的货车上运送。

“交叉对接的理念是尽可能减少对仓储的需求,”戴说。“基本上,你可以让驶出的卡车从驶进的卡车上取货,而不必处理货架、分类和仓储操作。”

这是一个安排、协调和运输的游戏。

他们试图协调时间,这样当卡车来运送货物时,就有其他卡车准备好了。”

如今,次日送达的服务很好,但随着消费者越来越习惯这种方式,在线零售商越来越多地有些商品提供当日送达服务。一个2021预测据ResearchAndMarkets.com预测,2021年至2025年,当日送达市场将以超过20%的复合增长率增长。

亚马逊也在努力满足这一需求。7月15日,该公司宣布正在增资当天无人机送货德克萨斯州大学站的客户就在一个月前,该公司还表示,加州洛克福德的客户将成为第一批收到这款手机的客户亚马逊Prime无人机一小时送货上门.沃尔玛于2021年11月在阿肯色州开始了无人机送货服务2022年5月到今年年底,它将扩展到另外六个州。

亚马逊Prime air"width=
这款MK23混合动力亚马逊Prime空中无人机是专门为垂直起降设计的,已经获得美国联邦航空管理局的批准,可用于送货到家。
亚马逊

广告

特色

广告

加载……
Baidu