18新利最新登入销售技巧如何发挥作用

大多数现代销售技巧的基础在于五个行动阶段。这些始于20世纪50年代，包括:

有太多的结束技巧，从硬销售到软销售，以及介于两者之间的一切。其中包括:

还有很多其他的关闭技巧，但我们将专注于建立一个庞大而忠实的客户基础的更成功的技巧之一。重点是，再次强调，关系销售．继续读下去，学习一些帮助你的员工与客户建立稳固关系的方法，从而提高销售额而且使客户受益。

你知道获得一个新客户的成本是保持一个现有客户的五倍多吗?这本身就应该帮助你理解与客户建立关系的价值，并将他们变成回头客而且你们公司的发言人。口碑推荐仍然是创造新销售的最佳方式之一。如果Joe告诉Ed，他在XYZ公司从Joanna那里得到了很好的折扣，那么Ed更有可能去Joanna那里购买(或者至少如果Joanna打电话给他安排约会，Ed会接受)。

关系销售就是与潜在客户建立友谊或关系，并倾听他们的需求。一旦你建立了这种关系，表现出你的关心，并赢得了他们的信任，你就走上了让他们成18新利最新登入为客户的道路。了解他们的需求并找出他们内心的恐惧(例如，你的客户可能会向你吐露心声，“如果我不能在预算范围内完成这个项目，我的老板可能会取代我!”)，这可以帮助你为他们找到完全符合他们需求的解决方案，并建立更牢固的关系。有了合适的关系，解决细节问题就变得轻而易举了。如果你没有现有的关系，这些细节就会成为障碍。

作为一个客户，我与销售人员相处的一些最好的经历就是那些诚实地倾听我的需求，并且表现出对业务以外更多的兴趣的人。18新利最新登入他们以一种低压力、开放和诚实的方式来赢得了我的生意。我不介意为他们的来访安排时间。我期待着他们。气氛温和而友好。我的公司得到了很好的服务，很好的价格，每个人都很高兴。我知道如果我有问题或紧急需要，他们会迅速做出反应。所以，当竞争对手打来电话时，我很快告诉他们，我们对目前的供应商很满意——即使他们可能给我们一个更好的价格!这就是关系销售的力量之一!

大多数人对高压销售反应消极。在关系销售中，高压通常不是平衡的一部分，因为很难与一个受到你压力的客户保持友好关系。在关系销售中，你成为客户的一种支持。你的服务或产品成为他们依赖的东西，你越能满足他们的需求，让他们的工作更容易，他们就会对额外的销售要约做出更好的回应。你还会发现，关系销售对在竞争激烈的市场上提供产品的公司有利——尤其是在产品之间没有太大差异的情况下!

在下一节中，我们将了解与客户保持联系的重要性。

关系销售的一部分包括保持定期联系。如果你忽视了一个信任你作为一个人或一个销售人员的诚信的客户，这个客户可能最终会被迫转向你的竞争对手。(他可能经常打电话来谈生意。)所以，确保你不仅要建立关系，还要保持定期联系，保持所有沟通渠道畅通。为任何类型的紧急需要提供多种联系方式。或者你可能会发现，在紧急情况下，你的客户被迫联系那个坚持不懈的竞争对手，并发现，“嘿，他/她也是一个很好的人!他们的产品甚至可能更好一点!嗯!”所以，教训是，确保你与客户保持联系，并始终与客户保持联系，否则你可能会发现自己不得不更换他们!

关系销售的一个重要部分是拥有可用的技术来管理和维护这些关系。这通常以联系管理软件或良好的客户关系管理(CRM)系统的形式出现。我们将在本文后面讨论这个问题。

最近出现的一种新的销售技巧是，只把大量的销售时间花在那些最有可能销售的潜在客户身上。要做出这样的决定，需要提出尖锐的问题，并让潜在客户主导谈话。方法是只关注那些需要你的产品，想要你的产品，并且买得起你的产品的潜在客户。与其努力把低概率的前景变成高概率的前景，不如把精力完全集中在高概率的群体上。

通过一系列需要肯定答案的问题来确定谁是高概率者。如果在任何时候，你没有得到你需要的答案，你就结束会议，感谢那个人，然后离开。你不会浪费你的时间和/或你的提案部门的时间来整理一个你知道不会被接受的提案。现在，仅仅因为潜在客户表示他们不感兴趣，并不意味着你要收拾行李离开。如果他们已经正确回答了所有其他问题，那么你就可以继续提问，直到你毫无疑问地确定他们会购买。这意味着你永远不会要求点菜。如果你已经完成了提问(面试)环节，那么当面试结束时，你和潜在客户已经达成了共识，合乎逻辑的下一步就是他们会下订单。你的一系列问题已经消除了任何反对意见(否则你已经说了再见并离开了!)。

而不是试图操纵潜在客户，让他们做一些他们不想做的事情，你是让他们来决定是做正确的事。你们正在为做生意的互利基础奠定基础。

关于大概率销售还有很多东西要学，还有很多其他的销售技巧。让我们来谈谈一些基本的技巧、技巧、销售风格和结束销售。

今天，有更多类型的销售风格和技巧，你可以摇一摇棍子。那么你18新利最新登入怎么知道什么有用，什么没用呢?归根结底就是什么对你有用，什么对你的产品有用。考虑一下你的目标市场以及他们对你产品类型的看法。他们知道他们需要它，只需要从市场上的各种品牌中选择吗?或者，他们不知道这个产品能在多大程度上帮助他们提高18新利最新登入工作效率?他们知道你的产品吗?销售电话是对他们还是对你的教育?

在决定哪些方法适合你的产品或服务之前，要仔细考虑这些问题。不用说，适用于办公用品的销售方法并不适用于管理咨询服务。虽然他们的目标是相似的市场，但对你的前景的了解和理解会有很大的不同。他们必须了解他们可以从咨询服务中受益多少，然而，他们已经知道他18新利最新登入们必须有活页夹来放他们的报告，或者他们的复印机用纸。

所以，尽管有很多销售方法，但当你考虑到你的市场，他们的需求是什么，以及他们的期望是什么，选择就会缩小。

话虽如此，让我们来看看在几乎任何市场都有益的一些事情。这些建议是任何销售人员都能从中受益的基本指导方针。

阅读更多的销售技巧和技巧。

正如我们在上一页提到的，有太多的销售风格和技巧。下面我们继续列举其中一些:

所以，当你在外面的街道上闲逛时，你有几个销售技巧要记住。停下来，看，听;这在街上是很好的建议，在销售中也是很好的建议。接下来，我们将讨论一些很酷的技术，你可以用来更有效地管理你的时间和客户。

销售专业人员可用的工具是无穷无尽的。如果你有这个想法，你可以把四个或更多的电子设备绑在你的身上，这样你就可以随时与世界上的任何人保持连接。这就是保持沟通渠道畅通的奉献精神!

现在甚至有基于网络的销售应用程序，你可以在任何地方使用你有网络功能的手机、PDA或老式的笔记本电脑访问这些应用程序。科技不是很棒吗?

如果你在过去的几年里一直生活在一个洞穴里，你可能不了解CRM及其与联系管理软件的关系。基本上，联系管理软件是现在客户关系管理(CRM)的基础。有许多软件包可供选择，要么是简单的联系人管理部分，要么是成熟的CRM版本。您还可以找到基于web的程序，使您能够在任何时间、任何地点访问您的信息。18luck手机登录不管你的公司使用哪个级别，有某种形式的联系人管理软件是必要的。

让我们仔细看看客户关系管理。

CRM是一种战略、流程和技术，可以让你的公司通过优化收入和更好地理解客户需求来最大限度地利用每笔销售。CRM领域将销售(作为一种销售自动化)、营销和客户服务整合到单一的软件驱动技术中。换句话说，它包括公司中影响客户关系的领域。它将这些信息放在一个单一的18luck手机登录包中，其中包含了每个以客户为中心的业务需要了解和跟踪的内容。与客户的每一次互动都记录在这个单一系统中。然后，这些18luck手机登录信息被用于管理、衡量和跟踪与该客户相关的营销、销售和客户服务过程。总的来说，它建立了更高的客户忠诚度和更好的客户体验。

销售部门不会再责怪市场部门没有与他们沟通。客户服务部门不会再因为客户的不满而责怪销售部门。市场营销部门不会再责怪其他人没有实施他们的业务解决方案。现在，每个人都可以生活在一个快乐的、以客户为中心的大宇宙里，沟通并消除公司内部工作的隔离。以前，没有人对客户不满意的原因负责。有很多相互指责和推诿责任。通过客户关系管理，每个人都可以了解每个客户的情况，并可以获得让客户满意的必要信息。18luck手机登录

现在，如果我们关注其中的销售部分，我们会看到，通过CRM，销售可以建立这种关系(记住关系销售)，这种关系可以深入到公司的客户服务。因此，你有更大的机会让客户满意，并快速有效地满足他的需求。营销人员可以使用收集到的数据来开发新的业务解决方案、方向，并更有效地沟通公司的产品。

关于建立CRM系统的注意事项

尽管CRM很棒，但如果没有预先的计划和深谋远虑，它就无法发挥作用。例如，在你用联系人管理或CRM系统建立你的销售团队之前，你必须首先:

一旦你确定并整理了初步的信息，就花时间彻底培训你的销售团队，18luck手机登录并为未来的问题和建议提供可访问的资源。这是一个必须计划和管理的过程，以使其有效。

客户关系管理绝对是未来的发展方向。没有实施某种形式的客户关系管理的公司可能很难像拥有客户关系管理系统的竞争对手那样让客户满意。