工作场所职业生活的冲突是不可避免的结果。有些人磁铁冲突,而其他人则设法避免和同事多年在职的缠结。但最终,每个人都有与别人工作。
冲突是罕见的。有消息表明,人力资源经理花25 - 60%的时间处理员工冲突[来源:Zupek]。和北卡罗莱纳大学的一项研究显示,超过一半的工人说担忧成本过去或现在与同事发生冲突时他18新利最新登入们的时钟。超过四分之一的工人说,他们效率低,因为他们花了很多时间试图避免与同事发生冲突。
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更重要的是,暴力冲突正在增加。人力资源管理协会的一项研究发现,超过一半的工人说,暴力行为已经发生在他们的工作场所(来源:Zupek]。
当然,与工作相关的冲突不应该体现在这些极端。了解如何处理紧张的工作环境下18新利最新登入会帮助你避免罕见的暴力行为。你也会更好的理解如何导航办公室政治,成为更成功。18新利最新登入
有多种风格的冲突解决。不同的风格不一定是好是坏,但他们是非常不同的。专家发现五个主要冲突解决风格——避免,容纳,协作、妥协,面对[来源:卡特林,凯普纳Wysocki,]。
监事通常默认为一个或两个主要的冲突解决风格。他们可以利用他们的立场来使用他们选择的样式的决议。低层员工可能需要使用更多的风格的决议为了维护生产关系和一个舒适的工作环境。
18新利最新登入你如何理解冲突解决可以有尽可能多的或更多的影响你的专业工作技能决定你职业生涯的轨迹。严责或轻视你的对手,你会在每一个角落遇到敌人,赢得同事的尊重,你会发现无限的机会。
在本文中,我们将解决10种方法,列出排名不分先后,来帮助你在工作中处理冲突时该如何应对。