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18新利最新登入营销计划如何运作

每个人都要对市场营销负责

要记住的是,在现实中,营销部门跨越到整个公司。你公司的每个人都应该了解公司的营销信息、愿景和目标,并应该在他们所做的与产品和客户相关的一切事情中反映出这些信息。这被称为整合营销传播这意味着与客户和潜在客户的每一次接触,无论是通过广告、个人接触还是其他方式,都应该传递关于公司和产品的一致信息。实际上,每个员工都是销售人员,每个员工都是客户服务代表。如果他们对你的业务给出了混淆的信息,那么你的客户和潜在客户就会有一个扭曲的印象。

客户在你公司的任何糟糕的经历都会影响该客户未来的销售,以及他们告诉的人的经历。这种糟糕的体验可以是任何事情,从粗鲁的接待员到糟糕的产品包装。有太多的变量影响着一个潜在的客户是否会成为一个客户,或者是一个当前的客户仍然是一个客户,市场部门不应该总是对产品的全部成功负责。但在许多公司,情况就是这样。

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