在线排班服务能节省时间和金钱吗?

约会任务只是网上提供的数十个在线日程安排程序之一。"width=
约会任务只是网上提供的数十个在线日程安排程序之一。
©2008 18新利最新登入HowStuffWorks

随着人们越来越熟悉互联网在美国,Web服务蓬勃发展。无论是社交网络的爆炸式增长还是软件即服务SaaS)的商业模式,人们比以往任何时候都更多地使用网络。公司在很多方面都在利用这一趋势,其中之一就是在线调度

在最基本的层面上,在线调度是一个接口,在这个接口中,多方可以通过Internet连接进行预约或安排任务。它可以有许多不同的形式。再加上服务电子邮件还有日历软件,在线日程安排可以简化管理职责,让员工有时间处理其他任务。

广告

在线调度主要有两类:内部而且外部调度系统。公司使用内部系统在公司内部分配资源和分配工作任务。相比之下,外部系统充当公司与其客户群之间的接口。

许多公司依赖第三方供应商提供在线日程安排服务。在某些情况下,公司会购买软件并在自己的电脑上运行服务器.一些公司委托定制的系统设计为他们的特定行业的需求。其他公司订阅供应商自己的Web服务器上托管的服务。

市场上不乏在线日程安排供应商。每家公司都提供了一套应用程序,旨在使日程安排简单有序。有些专注于特定行业,而另一些则采取更普遍的方法。有专有的产品以及开源可用的方法。一些有订阅费,一些有一次性购买价格,还有一些是免费的。这取决于客户对产品进行研究,并根据自己的需求进行比较。

对于一些公司来说,在线调度最重要的考虑因素是财务。在线排班能省钱吗?如果利用得当,一个设计良好的在线调度系统可以帮助管理员降低成本,更好地利用他们的资源。关键是要实现一个易于使用和维护的系统。

18新利最新登入公司如何使用在线调度系统来处理复杂的内部调度?请继续阅读,找出答案。

广告

保持在线调度在内部

Schedulebook提供了在线调度服务的几个选项。"width=
Schedulebook提供了在线调度服务的几个选项。
©2008 18新利最新登入HowStuffWorks

为什么公司会使用在线日程安排服务进行内部日程安排?首先,它让员工有机会创建和查看日程安排,即使他们不在公司办公室.这对于出差或需要在家查看资源可用性的人来说非常方便。

在线调度服务还可以创建跨越多个部门或部门的集中调度系统。在一些公司中,组织的不同部门不知道业务的其他部分发生了什么。集中式系统使不同部门更容易在项目上进行协作。它减少了协调一个部门与另一个部门日程安排的需要。

广告

公司以多种方式使用内部在线调度系统,包括:

  • 分配资源,如会议室或设备
  • 分配的变化
  • 预约和协调会议
  • 安排生产

虽然有很多离线调度系统也可以完成这些任务,但它们通常缺乏在线系统的可访问性。

在线调度系统特别适合某些行业。其中一个特别的行业是护理行业。护士往往工作时间长。他们的班次变化很大——他们可能在某一天上白班,在一周的晚些时候上夜班。通常,个别护士会比其他护士更想要一个特定的轮班。因此,许多医院允许护士相互交换班次,或接额外的班次。

可以想象,这将成为调度的噩梦。管理员必须确保每个班次都有适当的覆盖范围。如果管理员需要换班,但又无法联系到需要换班的护士,他或她可能不得不雇佣一名临时护士。有时,这也意味着必须有人对临时工进行培训,以便他或她知道如何遵循正确的程序。18新利最新登入即使工作人员中有护士,这些护士也可能不具备胜任某些轮班所需的技能。保持日程安排有序和充实既耗时又富有挑战性。

一些医院已经实施了在线调度系统,以解决这个复杂的问题。护士可以在家登录系统,选择轮班,并相互联系,进行交易或代替另一名护士的轮班。因为他们不再需要通过另一个人来改变日程安排,每个人都可以花更多的时间专注于其他工作职责。一些医院报告说,他们不需要经常雇佣临时护士来填补空班。一些医院有定制的制度,允许护士只有在符合特定资格条件的情况下才能轮班。

结果意味着护理管理人员的文书工作更少,护士的自由更多。结果,一些医院的护士士气和工作满意度都有所提高。此外,由于医院对临时工的需求减少,他们节省了开支【来源:激励杂志)。

虽然护理行业在许多方面都是独特的,但其他行业也可以从在线调度系统中受益。公司需要对员工进行系统教育,并确保在实施之前满足其组织的需求。认为仅仅通过安装一个在线调度系统,一切都能顺利进行是不现实的。

那些使用外部在线调度系统的公司呢?18新利最新登入它们是如何使用的,为什么?在下一节中找到答案。

广告

外部在线调度

基于Net Appointment提供的Web服务的日程日历视图示例。- - - - - -"width=
基于Net Appointment提供的Web服务的日程日历视图示例。
©2008 18新利最新登入HowStuffWorks

与外部客户使用在线调度的公司通常是作为传统调度系统的补充。例如,经销商可能允许客户在网上预约服务中心。客户将不必打电话到该中心与代表交谈。相反,他们将首先在经销商的账户上注册一个账户网站.然后,他们会打开时间表,选择一个时间段。系统可能会询问他们服务的性质。在这一点上,系统会发送一个电子邮件客户或代表会打电话来确认约会。

许多企业可以利用这样的系统。以下是可以使用在线调度系统的一小部分公司:

广告

  • 航空公司预订
  • 医生的办公室
  • 活动网站
  • 派对租赁机构
  • 餐厅及剧院预订
  • 沙龙和水疗中心

公司在实施这种系统时必须考虑的一个问题是完成给定任务需要多长时间。18新利最新登入虽然一次约会可能有一个具体的时间限制,但这并不一定意味着企业可以连续安排两次约会。这就是为什么大多数在线调度系统允许企业创建时间的桶.这个桶就像一个缓冲区,在约会的两端给业务一点空闲时间。后续约会不能与缓冲区重叠。这有助于保持所有的约会时间和减少延误。

在线调度还可以让企业主了解他们每天的运作能力有多接近。18新利最新登入利用这些信息,所有者可18luck手机登录以重新安排员工的时间表,以最大限度地提高效率。当与内部调度系统相结合时,所有者可以平衡客户需求和员工满意度。

大多数企业不会完全放弃传统的日程安排系统,转而采用在线日程安排系统。他们不想忽视那些不能或不愿意使用的客户网络预约。在这方面,他们认为在线日程安排是一个方便的功能,而不是一个关键的业务功能。

客户对在线系统的采用取决于几个因素。这些因素包括技术、地区、世代和文化特征。对于一个在不同城市设有办事处的公司来说,在不同的客户群中发现在线调度的使用水平存在巨大差异是完全可行的。例如,一家连锁餐厅可能有很多客户,他们更喜欢在大城市的餐厅进行在线预订,但在农村地区的餐厅却很少看到在线预订。

就像公司需要考虑内部在线调度系统是否对他们的业务有意义一样,他们需要考虑外部系统的这些因素。重要的是要记住,这样的系统是补充的。虽然它们可能更容易保持组织和减少客户呼叫,但它们不会完全取代传统的日程安排。

要了解更多关于在线日程安排和其他主题的知识,请按下一页上的链接安排时间。

广告

更多信息18luck手机登录

相关的HowSt18新利最新登入uffWorks文章

更多优质链接

  • 安德森,玛丽·爱丽丝。“E-Scheduling。”多媒体& Internet@Schools。3月/ 4月。2007.第14卷第2期,29-31页。
  • “AutoRevenue宣布@utoScheduler 2.0。”公关新闻专线。纽约。2008年1月29日
  • Beene,瑞安。“在线调度,零件销售构建服务工作。”汽车新闻。2008年2月。第82卷第6293期,第20页。
  • 戴维斯,布鲁斯。“很少有轮胎经销商尝试在线调度。”轮胎业务。2008年3月。第25卷,第24期,第21-24页
  • 18新利最新登入霍华德,考特尼E。“节省时间,在线安排。”电子出版。2001年3月。57-58页。
  • “在线调度加快速度。”沃德的经销商业务。2007年12月。46页。
  • 帕默,亚历克斯。“准时。”杂志的动机。2008年2月。第182卷,第2期,38-40页。
特色

广告

加载……
Baidu