后飓风卡特里娜飓风袭击了新奥尔良,数百万家庭被困或流离失所,食物水资源匮乏,公共安全成为严重关切的问题。这座城市正处于真正的人道主义危机中,许多人呼吁政府提供援助联邦紧急事务管理局(FEMA)。
但在卡特里娜飓风之后,联邦应急管理局被证明行动迟缓,反应迟钝。该机构在协调下属机构之间的努力方面存在困难,比如红十字会国务院,向有需要的家庭运送物资。
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乔治·w·布什总统赞扬了联邦应急管理局的负责人,他的朋友和被任命的迈克尔·布朗,但对新奥尔良需要帮助的人们和媒体来说,布朗把救援行动搞砸了。事实上,美国国会对FEMA在新奥尔良的一系列事故进行了调查。
后来,人们发现了布朗作为联邦应急管理局局长经历艰辛的原因:布朗是一次糟糕晋升的受害者。简单地说,他升到一个他无法承担责任的职位。在担任联邦应急管理局局长之前,布朗曾担任国际阿拉伯马协会的评委委员。他在这个职位上表现出色,因此被布什总统提拔到一个责任更大的职位:联邦应急管理局局长。
人们普遍认为布朗在这个职位上失败了。更糟糕的是,他的无能被尽可能公开地展示出来,国际媒体把注意力集中在他的每一个失误上。布朗最终提出了一个著名的问题:“我现在可以辞职了吗?”【来源:美国有线电视新闻网]。
布朗受到媒体的诋毁,但我们很难不对他表示同情。他在上一份工作上做得很好,而且——就像美国梦所要求的那样——当有一个更有声望、薪水和发展潜力的职位提供给他时,他接受了。给他这份工作的人对他的能力有信心,所以他为什么不接受这份工作呢?但是布朗证明了升职并不总是一件好事。
虽然风险通常不高,但像布朗这样的晋升在英国经常发生业务还有政府官僚机构。一个在岗位上表现出色的人通常会获得更高的职位,最终职位会超过他的专业领域。这叫做彼得原理这是心理学家、教育学教授劳伦斯·j·彼得博士在20世纪60年代末提出的一项观察[资料来源:商业开放学习档案]。
“在一个等级森严的管理机构中,人们往往会被提升到他们不胜任的职位,”或者,正如彼得博士继续用更简单的术语解释的那样,“奶油会一直上升到变酸为止。”彼得原理甚至已经进入了工商管理硕士(MBA)课程。
那么,对于为我们提供生计的公司结构和统治我们的政府,这一原则意味着什么呢?在本文中,我们将了解彼得原理以及对抗它的方法。
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