10宜家礼仪规则

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开始期待可以真正帮助延迟较低,不可避免的挫折。
TonyBaggett / iStock编辑/思想库

在完美的世界里,一个下午宜家将是一个混合的瑞典肉丸,简约的家具和购物幸福。你在餐馆吃,让你的孩子玩球坑下车在斯马兰,漫步在商店,拆卸咖啡桌在一个出口纸板盒子里——一个真正适合你的躯干,每个人都会注意他或她的言行举止。

在现实中,有超过7.16亿名游客走过每年318家商店的门,宜家可以作为背景暴徒行为恶劣,不管他们是多嘴的人变成一个手机插队后,“忘记”清除托盘从餐厅表,或者有点太舒适的坐卧两用长椅上展厅和遗忘地打鼾下午[来源:宜家]。18新利最新登入

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但遵循一些简单的规则,你可以礼貌的典范的mini-society宜家——没有说“不”额外的肉丸。让我们看看记住下次你决定勇敢的碎料板书架的人群。

10:做你的作业

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准备自己的长长的队伍,大人群,不得不拖回家你的未来家具的盒子里。
从新闻/盖蒂图片社/思想库

在宜家避免失礼的最好办法是知道会发生什么。宜家的商业模式的基石是扁平家具,组装的负担转移到客户,可能会让你有一个恐慌症如果你真的指望今晚睡在床上。(但高枕无忧:是需要额外收费的,宜家可以把家具放在一起给你。)

如果你在周末,可能会很拥挤。即使在一周的中间,去宜家可能需要至少一个小时,如果你坚持你的购物清单,不要偏离看灯。

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接下来,要准备好。在你离开家之前,扫描目录和浏览ikea.com。拍一些照片你打算提供的房间,并思考如何添加新家具将符合其性格,和上下文18新利最新登入配色方案。接下来,打破一个卷尺和计算房间的大小,你可以节省自己组装一个书架的深层绝望才发现太高对你研究的低天花板。

而不是问宜家员工的意见,沙发是否适合大众高尔夫的树干(它可能不会),先衡量自己。

9:箭头指明了方向

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不要被这个人。保持一个清晰的和开放的路径是关键帮助保持你的顾客的心智。
从新闻/盖蒂图片社/思想库

一个典型的宜家是大约350000平方英尺(32500平方米);18新利最新登入然而,该公司在斯德哥尔摩郊区的历史最悠久、规模最大的商店,瑞典,近594000平方英尺(55000平方米),相当于超过10(美国)足球场[来源:Nakano]。幸运的是左右不分在我们中间,有一个arrow-lined道路蜿蜒穿过宜家的陈列室和市场,提供一个庞大的空间秩序感和方向。18新利最新登入

当游客跟随的道路,他们探索整个商店,来到距离与一切宜家出售,从餐具的桌子和床和门。设置可能是一个邪恶的阴谋让你购买更多的家居用品,但它至少可以减少压力。

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正式,游客没有义务按照箭头甚至坚持的道路——隐藏快捷键在商店让精明的游客绕开某些片段。但在那些拥挤的下午感动天,箭头,而不是反对他们就好。一路上,你周围的人要注意:不要跑,不要摇摆你的黄色在兴奋的购物袋,避免侧手翻,别把你的车的路径。而不是停止呆呆的在惊叹那些负担得起的家具从远处看,走下路,让你的顾客在你周围。

8:伸展,但不要睡着

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购物?购物是什么?宜家是一个商店,卖东西?
凯文磨损/盖蒂图片社

宜家的主要部门是二楼展厅和市场大厅地面上水平。18新利最新登入完全实现的18新利最新登入陈列室特性模型厨房,浴室、客厅等空间,而包含市场大厅装饰、地毯、餐具和自己剪的头发。如果你有重新考虑一个项目之后,你把它捡起来,把它放回自己,而不是期待员工为你。

虽然扫描通过家具库存,是很好的为客户来踢脚奥斯曼,伸手在躺椅,甚至躺在床上如果他们有点昏昏欲睡。说:“允许快速小睡莫娜阿斯特拉丽丝,美国企业公共关系主任宜家[来源:丽丝]。到LMI页面的链接但保持整洁:没有泥泞的鞋子面料,没有跳到床上,并且确保你醒来的时间给你的顾客一个尝试的机会,沙发上。说到这里,不太舒服,或者事情可能有点恶心:在中国,游客在床上入睡是一种现象,要求员工改变床单几乎每隔一天[来源:]。

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7:不要偷车

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这些particleboard-packed平的盒子可以很重,所以一定要抓住车——你自己的,不是别人的,大家伙。
从新闻/盖蒂图片社/思想库

离开市场后——或者,如果你的那种反抗的人进入通过出口门没有漫长的旅程的商店,你将看到宜家的自助区,仓库部门的通道是困了,拆卸同行你发现楼上的家具。你还会发现原有部分,备有停止项目,回报,从地板上模型和其他产品,可以打折。

当你进入自助区和抓住你的购物车,请记住,做好准备和礼貌是相同的。确保你到达过道,本数字,颜色,面料和价格信息的标签贴在组装项目的陈列室。18luck手机登录18新利最新登入如果你有困难找到适合自己或者你需要帮助的盒子,问一个宜家联系寻求帮助。不要劫持某人的电车时他没有看。

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6:不要问一百万个问题

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记得和治疗宜家员工像人类一样说话。
从新闻/盖蒂图片社/思想库

宜家雇佣了147000名员工,或“同事”公司的说法,那些倾向于形成一种低调的存在在店内——不像嗡嗡作响,commission-seeking世界其他地方在零售销售人员[来源:宜家]。虽然员工通常乐意效劳的其他客户等待客户的查询,翅膀可能就不会如此奢侈的消费者的理解。

如果你有很多的问题需要一对一的关注,安排你宜家的非高峰时段在中间逗留一周,或者考虑提前打电话预约一个家居顾问。如果你工作在一个更大的项目,完善你的问题与宜家的网络规划工具设计办公室、厨房等空间。而不是打断与客户的工作人员来说,试图找到一个谁是空闲的。

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和公民:别骂员工物品缺货或价格似乎太高——从你的小睡或唤醒你。如果你有一个合法的申诉,要求跟经理说话。

5:斯马兰是一种特权,而不是权利

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做你自己,你的顾客,一个忙,首先放家人在斯马兰。
斯文NACKSTRAND /法新社/盖蒂图片社

在瑞典南部的斯马兰——命名的地区宜家发源地——是商店的监管孩子的区域,一个forest-themed为配备一个球坑。笼罩着父母可以让他们的孩子当他们买只要90分钟,免费的。

但是离开你的孩子之前在斯马兰,确认你遵守规则。每个孩子必须在37和54英寸之间(94和137厘米)高上厕所的习惯(没有尿布允许),和你的小家伙一绝对不应该舒服。诚实对你的孩子的性情:他们与他人一起,还是恶狼谁能把斯马兰变成forest-themed噩梦呢?记住斯马兰也有员工与孩子的比例来维持,所以没有一个成熟的发脾气,如果你转过头去。

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当store-provided寻呼机提醒你,是时候来检索你的孩子,注意——即使你只是看看。准备好炫耀ID——只有人滴18新利最新登入孩子们可能会把它们捡起来,记住,不管你有多累,你不能离开商店,而孩子在斯马兰。

最后,记住斯马兰是用于宜家购物。2009年,《纽约时报》探讨了现象注重成本(即。,cheap) parents visiting IKEA and using Smaland as a free childcare service while they relaxed without necessarily buying anything from the store. This isn't against the rules, but from an ethical standpoint, you're better off hiring a babysitter.

4:明确你的托盘

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宜家还没有开发出一种程序来帮助那些遭受肉丸上瘾。
马塞尔ANTONISSE /法新社/盖蒂图片社

吃一盘的瑞典肉丸,鲑鱼包装或者其他东西的宜家的季节性变化菜单只是另一种经验的一部分。约7亿人于2013年在宜家餐厅吃,和一些客户在这个过程中帮助消耗1.5亿肉丸[来源:Hansegard]。

事实上,“餐馆”更多的是一种自助餐厅,这意味着所有相同的约定适用。当你排队时,扫描菜单,准备好了吗?当你到达柜台。显18新利最新登入示良好的卫生习惯,让你的手指每一个沙拉和块蛋糕,除了你打算吃。如果你等待的朋友们,不要让他们加入你到达时,实际上削减在所有其他的面前饥饿“客户;相反,等待他们或者让他们加入你的表。没有需要添加的骚动大喊一声:,如果你正在蠕动的儿童,确保他们仍然坐着。令人震惊的对一些人来说,食堂不翻倍的游乐场。

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当你完成后,不要的人方便地“忘记”巴士菜;把你的适当的购物车和托盘擦你的混乱表。因为没有人愿意坐在coffee-stained沙发或一起依偎在crumb-covered枕头,自助餐厅限制你所有的卡路里的消耗。

3:不要停车的司机

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尝试使用常识在宜家混乱的停车场和甲板,如果你遇到麻烦,向员工寻求帮助。
littleny / iStock /思想库

你几乎完成了:你有收据在拖手,盒子,你让你回到你的车。但不要放弃礼貌。

如果你把车辆装载区以外的自助区,不要逗留的时间比空间的15分钟的时间限制。而不是阻止汽车装载区或空转防火线,等轮到你。考虑使用所谓的“加载器”,宜家的服务人员驻扎在装载区区域帮助客户把他们购买他们的汽车。(如果蒸汽的拍摄你的耳朵,当你发现艰难地测量你的躯干不正确,他们可以帮助你安排运输送货上门服务购买)。

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不要忘记礼仪你在司机的教育,学到:公园内,保持警惕其他车辆和顾客让他们在你的车,遵守限速,总是用你的转向灯。找到一个停车位不应该争论的死亡。

最后,当心高等灵长目逍遥法外。达尔文在2012年,一个小猴子戴着尿布,看起来像一个羊皮大衣,逃离其所有者和宜家的停车场漫步在多伦多,加拿大。经过漫长的官司(自己的猴子在多伦多)是违法的,达尔文安大略已经过上了幸福快乐的生活在一个动物庇护所[来源:克利]。

2:说“请”和“谢谢”

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任何年龄的客户发脾气气馁。
从新闻/盖蒂图片社/思想库

在宜家,一样有礼貌在任何其他公共场所。如果你与家人和朋友购物,压低你的声音,看你的语言。如果你购物带着年幼的儿童,确保他们彬彬有礼的和休息。如果你需要打电话确认窗帘什么颜色你的伴侣想要的,走下路径,找到一个隐蔽的地方拨打并保持短。无论多么荒谬你周围的人,记住18新利最新登入这是一种糟糕拍别人的图片和视频。

当你到达付款行,不要闪电战向瑞典食品市场没有支付,不要保存一个地方排队的人分开支付你。当轮到你,把你的电话:人们不尊重收银员扫描你的购买和客户支持你。在你离开之前,返回你的购物车。记住最基本的:说请和谢谢,记得微笑

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1:遵守退货政策

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宜家的退货政策是非常伟大的,只是不返回任何你已经脏了。讨厌的东西。
从新闻/盖蒂图片社/思想库

捻一个你已经花了一个下午在家里艾伦扳手组装一个娱乐中心,但当你终于完成了,你决定它只是看起来不一样,其他的小数量你有关注一些显示。是时候回到的庞然大物,泛出做出回报。

宜家在美国商店的退货政策是简单的:你可以返回家具,家用器皿,任何事情不是定制(如减少织物和台面)或一个初始项目在90天内收到全额退款。你也可以返回床垫在90天内,但是你只能换成商店信用[来源:宜家]。(准备好收据和ID返回,衡量控制返回欺诈。)

这是很少可以将家具重新染色,挠或破裂,除非这是一个缺陷的症状,和玷污床垫绝对不能交换。但是如果你返回组装和包装的,别担心——返回这样不是不礼貌的。

更多的信息18luck手机登录

作者注:10宜家礼仪规则

我从未踏足在宜家工作直到这篇文章——我听说恐怖故事,我决定周六可以更好地用在我自己的沙发比涉水穿过人群来测试一个低矮的瑞典。但是宜家在一个安静的周三下午是一个愉快的经历。我买了一个砧板,除了少数人削减肉丸的线,只有我注意到礼仪的一些失误。不过,为什么不能每个人都走在同一个方向箭头吗?

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更大的链接

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  • Hansegard,延斯。“宜家销售1.5亿肉丸的路径。”The Wall Street Journal. Oct. 17, 2013. (March 12, 2015) http://www.wsj.com/articles/SB10001424052702304864504579139540481712888
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