18新利最新登入人质谈判如何进行

尽管挟持人质的情况会因劫持者的动机和事件周围的确切情况而有很大的不同，但有一些基本事实适用于所有的人质劫持情况。

人质事件会经历几个不同的阶段:

还有一个事件后阶段，在这个阶段，事件的影响会逐渐消失。这些影响可能包括负责组织地位的变化，世界各国政府之间关系的转变或安全的增加。

现在我们已经了解了大多数人质事件是如何相18新利最新登入似的，我们将看看一些人质事件与其他人质事件的不同之处。

当谈判者到达人质危机现场时，他或她要做的第一件事就是尽可能多地了解劫持者。最基本的问题是:这个人为什么要劫持人质?有几个常见的原因。

绑架是人质危机的一种形式，但它不像典型的劫持人质的情况下，劫持人质的人被封锁在一个已知的区域。绑匪把人质藏在一个秘密地点，而且沟通通常是单向的——绑匪告诉当局该怎么做。因此，没有太多的谈判。

不管劫持者的动机如何，谈判的基本要素是一样的。“你要努力与他们建立融洽关系，并鼓励他们和平解决问题。当有人处于危机中时，同样的技术也被使用。”施密特中尉说。

在下一节中，我们将了解谈判者在人质劫持事件现场的工作。

在任何人质危机的现场，两个最重要的官员是指挥官，他对整个现场和所有相关人员都有权力谈判代表他直接与劫持者沟通。至关重要的是，这两个职位不能由同一个人担任(Antokol，第134页)。谈判者必须保持客观的观点并保持冷静，如果他或她同时做出指挥决定，这两者都很难做到。此外，谈判者最有用的策略之一就是拖延时间，告诉劫持者，在做出决定或做出让步之前，必须咨询上级部门。如果谈判代表是现场的最高权威，这显然行不通。

谈判开始时，谈判者的首要任务是收集信息。18luck手机登录许多信息将来自现场18luck手机登录的其他官员，他们已经侦察了该地区或对劫持者进行了背景调查，但谈判者可以从劫持者本人那里了解到很多信息。谈判者必须弄清楚劫持者是谁，他们为什么劫持人质，他们的要求是什么，如果有不止一个领导人，他们的领导人是谁。与此同时，谈判者密切关注劫持者的反应、行为举止和总体态度，以营造一种粗暴的气氛心理档案．这可以给谈判者一些线索，让他们知道劫持者在某些情况下会如何反应。谈判者处理抑郁的、有自杀倾向18新利最新登入的劫持者的方式，与处理冷酷、理性的实用主义者的方式截然不同。

谈判者的主要目标是:

延长这种情况。

人质劫持事件持续的时间越长，就越有可能和平结束。策略包括拖延时间，征求更有权威的官员的意见，推迟最后期限，让劫持者把注意力集中在细节上，比如什么类型的人质飞机他们想问他们开放式的问题，而不是“是”或“否”的问题。

确保人质的安全。

这意味着说服劫持者允许对生病或受伤的人质进行医疗或释放，就运送食物和水进行谈判，并就尽可能多地释放人质进行谈判。解救一些人质不仅能确保他们的安全，而且在必要的武装袭击中也能简化局势。此外，被释放的人质可以提供有关绑架者和其他人质的位置和习惯的宝贵信息。18luck手机登录

保持冷静。

从最初的袭击到谈判的最初几个小时，劫持者可能非常不稳定。他们通常对导致他们劫持人质的不公正感到愤怒，他们在袭击的兴奋之后充满了肾上腺素。生气的人，兴奋的人机枪不适合做人质。谈判者绝不能与劫持者争论，也绝不能拒绝对方的要求。相反，谈判者应该使用拖延战术或提出还价。最重要的是，谈判者应该保持积极乐观的态度，让劫持者相信一切最终都会和平解决。

促进谈判者与劫持者、劫持者与人质之间关系的发展．

谈判者必须在绑匪看来可信。也就是说，谈判者必须表现出他或她理解劫持者行为的原因，但仍然表现出强硬——而不仅仅是急于取悦对方。谈判代表还可以鼓励需要绑架者和人质之间合作和互动的活动，例如以必须准备好的散装包装运送食品和医疗用品。当劫持者了解人质并将他们视为人类时，处决他们就变得更加困难。在1975年荷兰火车上发生的人质对峙事件中，一名被选为死刑犯的人质罗伯特·德·格鲁特(Robert de Groot)在恐怖分子听到他为妻子和孩子祈祷后幸免于难。一些劫持者哭了，其中两个人同意在把他推出火车时避免致命一枪。他从路堤上滚下来，毫发无损，装死，不久就逃脱了(Barker，第33页)。当恐怖分子选择其他人质处决时，他们不允许祈祷，并迅速将他们杀死，以避免情绪紧张。

接下来，我们将了解谈判代表如何平衡人质安全18新利最新登入与政治现实。

在人质危机开始时，劫持者的要求往往是不合理的。他们可能会要求巨额资金，或者从监狱中释放数千名恐怖分子同伙。当然，谈判者不能满足他们的要求，即使这意味着人质的安全。任何相关国家的政策，实际获得所需物品的能力，以及与局势指挥官和高级政治官员协商的必要性，都限制了谈判人员可以向劫持者提供的条件。此外，如果任何一个劫持人质的人立即得到了他或她的所有要求，世界将面临一个又一个人质危机。

18新利最新登入然而，谈判者可以通过提供一些小的让步，如食物和水，交通和媒体报道的承诺，来“逐渐消除”这种局面。作为回报，劫持者可以交换部分人质或他们的武器，或者同意降低他们的一些要求。通过继续这一过程，谈判者可以逐渐削弱劫持者的地位。

大多数国家都有与恐怖分子谈判的官方政策。18新利最新登入然而，这些政策会随着时间的推移而改变，而且它们往往会根据情况而灵活。如果人质是儿童或重要的政治官员，即使是最强硬的不愿谈判的政府也可能破例。在许多情况下，秘密交易允许政府接受要求并拯救人质，但保持他们公开的强硬立场，不向恐怖分子的要求屈服。

以色列、美国和俄罗斯都以严格的不谈判政策而闻名。18新利最新登入但是，每个策略都有例外。1985年环球航空847航班被劫持就是一个例子。真主党劫机者要求释放在以色列监狱中的700多名什叶派教徒。经过长时间的折磨，所有人质都被释放了(除了一名美国人被劫机者杀害)，以色列释放了所有766名囚犯。

尽管拒绝与恐怖分子谈判通常是一个政治上流行的想法(没有人愿意向恐怖分子“屈服”)，但这可能是灾难性的。即使政府无意同意这些要求，谈判进程本身对于实现和平解决也是至关重要的。历史上最可怕的两起人质事件最终以悲剧收场，在很大程度上是因为俄罗斯断然拒绝与穆斯林车臣分裂分子谈判。

2002年10月，武装恐怖分子占领了俄罗斯的一个剧院，威胁说，如果他们要求俄罗斯从车臣地区撤军的要求在最后期限前得不到满足，他们就把剧院炸毁。俄罗斯人等了几天才任命一名官方政府特使进行谈判，然后决定使用“致命毒气”袭击战区，而不是进一步谈判。最终，129名人质死亡，几乎全部死于毒气[裁判］．尽管人们将高死亡人数归咎于规划不善和缺乏适当的医疗，但进一步的谈判或许能够减少伤亡人数。

不幸的是，历史在2004年重演，车臣分裂分子带着枪支和炸弹入侵别斯兰小学。俄国人再次诉诸武力，结果惨不人道。劫持者炸毁了大部分人质被关押的体育馆。300多名人质被杀，其中一半以上是儿童。

相比之下，法国在20世纪70年代和80年代以愿意与恐怖分子谈判和达成协议而闻名。其结果是，法国成为恐怖分子袭击的首要目标，与法国政府有协议的恐怖组织经常破坏这些协议。

接下来，我们将研究一个人质谈判的案例。

1980年4月，阿拉伯解放民主革命运动的成员占领了位于英国伦敦王子门的大使馆。为了解放伊朗的阿拉伯斯坦省，恐怖分子劫持了26名人质。

谈判人员让这位恐怖分子领导人谈了三天，并让媒体报道他的要求(尽管塔利班的报道工作很糟糕)英国广播公司这让他勃然大怒)，并赢得了两名患病人质的释放。他们赢得了他的信任，并让他放宽了几个最后期限。他们还让他专注于小细节的微观管理，比如他想要什么样的公交车，带什么样的食物和其他小事情。

在对峙的整个过程中，警方一直在努力获取这栋大楼内部的情报，大楼内有许多布局复杂的办公室。18luck手机登录信息来自被释放的人质、食品运送以及挂在烟囱或墙上的摄像头和麦克风。

不幸的是，恐怖分子处决了一名人质(据说是因为他与他们辩论伊斯兰教的优点)，这迫使英国军队采取行动。他们将一次精心策划的袭击与谈判者提供的分散注意力相结合。这违反了标准协议——通常情况下，谈判代表不会被告知何时会发生袭击，因为谈判代表很难避免通过语气或措辞泄露任何信息。然而，在这种情况下，与恐怖分18新利最新登入子头目通话可以让他远离窗户，让部队有更多的时间在劫持者发现袭击之前进入大楼。

这次袭击相对来说是成功的。当恐怖分子意识到他们受到袭击时，他们杀死了一名人质，其余人质则活着逃离了大楼。英国军队在袭击中击毙了5名恐怖分子，其中包括头目，并逮捕了第6名恐怖分子。

有关王子门人质事件的完整报道，请参见宁罗德行动:特种空勤团在王子门的突击．

在下一节中，我们将了解如何成为一名专业的人质谈判专家。18新利最新登入

成为一名专业人质谈判专家的道路可能是曲折的。有培训课程和证书，但处理危机的一个重要方面是经验。大学刚毕业的人可能参加了所有的谈判培训课程，但仍然找不到一份谈判专家的工作。谈判者职业生涯的基础是在执法部门(警察部门、联邦调查局或其他执法机构)或军队工作过几年，经常处理危机情况。“作为一名军官，你需要磨练自己的技能，因为你一直在和人交谈。与你交谈的很多人，虽然不是处于‘官方危机’，但也处于某种危机状态。”“通过积极倾听和与人互动，你会学到很多东西。”

教育和培训也很重要，有很多课程可以帮助警察、联邦调查局特工、军事人员和其他人学习如何在人质劫持情况下谈判。18新利最新登入公共机构培训委员会(PATC)是一家为执法机构提供培训课程的私营公司，开设了如何应对情绪不稳定的人的课程，谈判中使用的具体策略，以及完整的谈判人员课程(见人质课程)．国际人质谈判代表协会还举办研讨会和培训课程(见培训时间表和信息)。18luck手机登录

人质谈判专家的训练永远不会结束。联邦调查局和其他机构定期举办培训研讨会。奇克托瓦加警察局的危机谈判代表已经与该地区的其他执法机构合作，成立了一个协会，每年举行几次会议，提供批评、建议和支持。

要探讨人质谈判专家培训过程的一个例子，并找出评估受训人员的因素类型，请参阅由国际警察局长协会和联邦执法培训中心联合开发的《2003年人质谈判研究指南》。

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