为了让员工进出公司,并让他们不断前进,你需要持续关注什么是有效的,什么是无效的,并愿意改变看似微小的事情,以使整个企业运行得更顺畅。
它很复杂,只要有一块出错就会引起大规模的连锁反应。
机场的利益相关者包括亚特兰大市(拥有和运营它),但35家不同的航空公司(包括货运公司)、美国航空公司和美国航空公司联邦航空管理局,运输安全管理局(TSA),海关和边境保护局(这是一个国际机场),数百个供应商,数千名工人,以及许多其他实体和个人对事情的运作有发言权。18新利最新登入难怪这么多人都想分一杯羹:ATL产生的经济影响估计为亚特兰大市区348亿美元.
就像所有的机场一样,就像所有的生活一样,事情并不总是一帆风顺。2017年12月,电力系统地下区域发生火灾机场瘫痪了好几天导致航班取消,旅客滞留,损失数百万美元。
有时,即使是运行最好的操作也可能因自身原因而超时。2019年2月4日,新英格兰爱国者队和洛杉矶公羊队在亚特兰大市中心的梅赛德斯-奔驰体育场举行超级碗比赛后的周一,哈茨菲尔德-杰克逊被回家的球迷包围。一些乘客在运输安全管理局检查站排队等候了两个小时。
当天有近10.2万人接受了筛查,创下了亚特兰大的纪录。(每天27.5万名乘客主要是抵达亚特兰大的乘客和转机的乘客;这两个群体都不需要通过安检。)
不过,这种延误在亚特兰大很少见。让人们尽可能高效地通过机场是至关重要的。毕竟,没人会花钱去排安检队。Nissalke说:“随着时间的推移,你会发现客流量一直在努力消除瓶颈。”“有时候,当你解决了一个瓶颈,其他地方就会出现另一个瓶颈。”
当然,COVID-19大流行几乎使航空公司瘫痪,航空旅行陷入停顿。在2020年,哈茨菲尔德-杰克逊看到了500000次航班在机场外,比2019年减少了21%。但降幅最大的是进出机场的乘客数量。2020年,这一数字约为1780万,减少了近相比2019年的数字31.5%.到2021年,这一数字反弹至超过7500万年在美国,这个数字增长了76%以上。